vibrisse, bollettino

"Lei è a conoscenza della promozione grazie alla quale è possibile viaggiare sul Venezia-Milano col 50% di sconto?", dice il ragazzo.
"No", dico.
Il ragazzo guarda i fogli.
"Possiamo scrivere che lei era a conoscenza della promozione, ma non ne ha approfittato perché non ha avuto modo di prenotare il biglietto col dovuto anticipo?".
"No", dico. "Non sapevo della promozione".
Il ragazzo appoggia la penna su un foglio.
"Può dirmi il suo nome?", dice.
"Perché?", dico io.
"E' consuetudine nelle ricerche di mercato", dice il ragazzo, "in modo che sia possibile contattare il cliente per la sua maggiore soddisfazione".
"A me non risulta", dico.
"Può leggere qui, se vuole", dice il ragazzo.
Mi consegna uno dei fogli.
Leggo:

Gentile Signora - Egregio Signore,
Ipsos e Scenari, sono due società leader in Italia nei servizi di ricerca e di marketing.
Attualmente stiamo svolgendo un'indagine a bordo dei treni. Rispondere da parte Sua è facoltativo e l'eventuale rifiuto non ha conseguenze (DL 196 del 30 Giugno 2003).
Secondo quanto previsto nel DL 196 del 30 giugno 2003, e in relazione alle informazioni personali che Lei potrà darci nel corso dell'intervista e che questo istituto intende trattare in modo anonimo a fini di ricerca, La informiamo di quanto segue:
1. Il trattamento a cui saranno sottoposti tutti i dati personali richiesti o acquisiti nel corso dell'intervista è diretto allo svolgimento di una ricerca di mercato e solo a questo fine.
2. Il trattamento può essere effettuato sia con mezzi automatizzati che non.
3. Ella, nella Sua qualità di interessato, gode dei diritti sotto elencati:
a) ottenere la conferma dell'esistenza o meno in istituto dei dati personali che La riguardano ed averne comunicazione in forma intelligibile;
b) avere conoscenza della loro origine, della logica e delle finalità su cui si basa il trattamento;
c) ottenere sui dati trattati in violazione della legge, la cancellazione, la trasformazione in forma anonima, il blocco, nonché l'aggiornamento, la rettificazione o - se vi è interesse - l'integrazione dei dati stessi;
d) opporsi al trattamento dei dati personali che La riguardano.
4. Qualsiasi richiesta o comunicazione in merito può essere inoltrata scrivendo a Ipsos srl, Via Mauro Macchi, 61 - 20124 Milano.

Mentre leggo, il ragazzo fa le sue domande al signore seduto davanti a me. Vedo che il signore non ha difficoltà a dichiarare il suo nome.
Il ragazzo torna a rivolgersi a me.
"Vuole dirmi il suo nome?", dice.
"No", dico.
Il ragazzo prende il foglio che ho appena letto. Dice: "Grazie", e fa per allontanarsi.
"Scusi", dico. "Mi lascerebbe quel foglio?".
Il ragazzo mi porge il foglio e si allontana.

Al volo.
[a] Mi è stato proposto di dare una risposta falsa. Presumo che il ragazzo sia pagato (poco) un tanto a questionario, e solo per i questionari in cui la risposta alla prima domanda ("Lei è a conoscenza della promozione" ecc.) è "Sì".
[b] Se passa da queste parti qualcuno che si occupa professionalmente di indagini di mercato, può dirmi [1] se è consuetudine registrare i nomi degli intervistati, e [2] a che cosa serve? (Cioè: che uso si fa di quei nomi).
[c] Ipsos dichiara, nel foglio che ho letto e conservato, e qui trascritto: "Stiamo svolgendo un'indagine a bordo dei treni"; non dichiara "Stiamo svolgendo un'indagine per conto di Trenitalia".

Il Decreto legislativo 196 del 30 giugno 2003 definisce i "dati personali" in questo modo: "Qualunque informazione relativa a persona fisica, persona giuridica, ente od associazione, identificati o identificabili, anche indirettamente, mediante riferimento a qualsiasi altra informazione, ivi compreso un numero di identificazione personale". Il ragazzo mi aveva visto salire a Padova; io sono nell'elenco del telefono di Padova; dal mio nome è facile risalire al mio indirizzo e al mio telefono privato (anche se paginebianche.it, nonostante le mie ripetute telefonate all'apposito servizio, insiste a offrire a chi mi cerchi tanto il mio attuale indirizzo, quanto l'indirizzo di dove abitavo fino a due anni e mezzo fa). Sono quindi "identificabile".